Estrategias aplicadas al marketing financiero

Para que una entidad financiera logre alcanzar sus objetivos, será clave la estrategia de marketing, es decir, un conjunto de acciones de promoción, publicidad y un estudio del entorno. En el marketing financiero será necesario conocer las necesidades de cada tipo de cliente y ofertar productos y servicios financieros de acuerdo con sus demandas.

La industria financiera también se ha convertido en testigo de los grandes cambios del mercado pero, a diferencia de cualquier negocio tradicional, el público objetivo de esta industria sabe a dónde tiene que ir.

Estrategias del marketing financiero

Según las necesidades del entorno y de acuerdo con las características de los bancos competidores, las entidades pueden desarrollar las siguientes estrategias:

Estrategias basadas en costes: Se busca tener los menores costes posibles. Se trata de cobrar de forma diferente a las distintas categorías de clientes,  dependiendo del nivel de utilización de los servicios.

Estrategia de diferenciación: Busca mejorar la imagen de marca, se trata de dar una imagen de calidad. Las nuevas tecnologías son una gran oportunidad para mejorar la calidad de los productos y servicios bancarios, permitiendo ampliar la oferta financiera y los mercados en que pueden operar las distintas entidades.

Estrategia de segmentación: Se trata de adecuar los productos bancarios a cada segmento de clientes, entendamos por segmento de clientes a un grupo de clientes con unas características comunes.

Retos del marketing financiero

  • Las estrategias fundamentales para llevar a cabo un marketing financiero eficiente pasan por:
  • Cambiar el modelo de negocio.
  • Orientar el modelo de negocio a un público cada vez más joven.
  • Crear nuevos sistemas de digitalización.

Ventajas del marketing financiero

El marketing financiero tiene por objetivo determinar las acciones que se deben emprender en los mercados y las últimas tendencias. Entre las principales ventajas de su aplicación podemos encontrar:

  • Capturar datos de los clientes y de terceros.
  • Segmentar audiencias y acceder a un público de mayores dimensiones.
  • Generar mayor lealtad por parte de los clientes.
  • Incrementar la participación en el mercado.
  • Fomentar la confianza de los clientes.
  • Generar productos con baja percepción de riesgo.

¿Qué tener en cuenta antes de implementar una estrategia de marketing financiero?

Antes de poner en marcha una estrategia de marketing financiero, existen algunos puntos que debemos abordar:

  • Analizar el mercado en el que se encuentra el producto y/o servicio, así como a la competencia.
  • Destacar el precio sobre el resto de los elementos, ya que este factor es una herramienta de captación y retención de clientes, por lo que debe ser atractivo y accesible a los consumidores.
  • Identificar al público objetivo y sus motivos de compra, y elegir los emisores del mensaje adecuados para que el anuncio publicitario impacte de la forma deseada.
  • Seleccionar los medios de comunicación adecuados para que el mensaje publicitario sea efectivo.